"Een coach geeft geen antwoorden, 
maar helpt je je eigen innerlijke waarheid 
te vinden en ondersteunt je in het thuiskomen bij jezelf."

Bedrijfsnaam: Sanne Paree
KvK-nummer: 99093170
BTW-identificatienummer: NL005371473B64
Toepasselijk op: coaching, analytische therapie, trajecten, opleidingen, programma’s, cursussen, online trainingen, opdrachten en samenwerkingen met/voor bedrijven.


Definities

• Dienstverlener: Sanne Paree, handelend als coach/dieptepsycholoog, analytische therapeut en trainer.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met dienstverlener.
• Deelnemer verwijst naar de persoon die de coaching, therapie, training of opleiding daadwerkelijk volgt.
• Overeenkomst: de afspraak waarbij dienstverlener tegen betaling diensten levert aan opdrachtgever.
• Diensten: alle vormen van coaching, therapie, trajecten, cursussen, opleidingen, programma’s, online trainingen, workshops en opdrachten bij en voor bedrijven.
   

Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van dienstverlener.
• Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
• De voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
• Indien een bepaling nietig blijkt of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
• Dienstverlener mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen; de meest recente versie geldt voor nieuwe overeenkomsten.

Offertes en aanbod

• Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
• Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of informatie binden dienstverlener niet.
• De in offertes genoemde prijzen zijn exclusief BTW (zodra van toepassing).
• Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
   

Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

• opdrachtgever een aanbod accepteert (schriftelijk, mondeling, via e-mail of via de website), of
• de eerste betaling is gedaan.

Voor particulieren geldt:
Indien het aanbod online is gedaan, kan de deelnemer binnen 14 dagen afzien van de overeenkomst, tenzij:

• de dienst start binnen die 14 dagen, of
• de deelnemer expliciet instemt met directe levering.
• Bij instemming met directe levering vervalt het herroepingsrecht.

Voor bedrijven geldt geen herroepingsrecht.
 

Uitvoering van de diensten

• Dienstverlener levert een inspanningsverbintenis: er wordt naar beste kunnen gewerkt, maar er wordt geen resultaat gegarandeerd.
• Opdrachtgever en deelnemer zijn verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van juiste informatie die nodig is voor de uitvoering van de dienst.
• Dienstverlener mag derden inschakelen indien dat nodig is voor de uitvoering.
• Mijn sessies (coaching / dieptepsychologie en analytische therapie) vervangen geen medische of psychiatrische behandeling. Deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor gezondheid, beslissingen en welzijn.
   

Tarieven en betaling

• Na acceptatie van een aanbod ontstaat een betalingsverplichting voor het gehele traject, programma of de opleiding.
• Via de website, bij het eerste contact of tijdens het intakegesprek wordt de cliënt geïnformeerd over het op dat moment geldende tarief van Sanne Paree. Betaling vindt plaats na afloop van een sessie. Dit kan contant of, indien gewenst, via overschrijving binnen de afgesproken termijn: via een factuur of betaal­link.
• Termijnbetalingen zijn mogelijk indien dit bij de dienst is aangegeven; de eerste termijn dient altijd direct te worden voldaan.
• Bij termijnbetalingen blijft opdrachtgever altijd verantwoordelijk voor betaling van het volledige traject, ongeacht deelname of afronding.
• Bij niet-tijdige betaling: volgt een herinnering; blijft de betalingsverplichting bestaan; mag dienstverlener toegang tot sessies of online content opschorten; is opdrachtgever wettelijke (handels)rente en incassokosten verschuldigd.
• Tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast. Bij lopende trajecten geldt de prijs van aanvang.

Annulering en verzetten

• Coaching / dieptepsychologie / analytische therapie: (1-op-1 sessies): 
  Annulering of verzetten is kosteloos tot 24 uur voor de afspraak.
  Bij annulering binnen 24 uur wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
   
• Trajecten, programma’s, cursussen & opleidingen
  Na aanmelding is annulering niet mogelijk, tenzij wettelijk herroepingsrecht geldt (zie artikel 4.2).
  Niet-deelname geeft geen recht op restitutie of vermindering van kosten.
   
• Zakelijke opdrachten
  Bij annulering door de opdrachtgever:
  tot 30 dagen voor aanvang: 50% van de opdrachtsom
  binnen 30 dagen voor aanvang: 100% van de opdrachtsom
  Dienstverlener kan hiervan afwijken als daar redelijke gronden voor zijn, maar is daartoe niet verplicht.

Vertrouwelijkheid en privacy

• Alles wat in de coaching, dieptepsychologie of analytische therapie of tijdens samenwerking wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
  De door de cliënt aan Sanne Paree verstrekte gegevens worden vertrouwelijk behandeld. Dit geldt voor alle informatie die als vertrouwelijk aan Sanne Paree wordt verstrekt en voor alle informatie die redelijkerwijs als vertrouwelijk kan worden beschouwd. Uw gegevens die in het kader van de hulpverlening in de administratie moeten worden opgenomen, worden verwerkt volgens de Wet bescherming Persoonsgegevens. Dit betekent dat uw gegevens niet toegankelijk zijn voor derden. Het dossier heeft als doel uw hulpverlening zo zorgvuldig mogelijk te laten verlopen. Uw dossier wordt na beëindiging van de hulpverlening bewaard volgens de wettelijk vastgestelde bewaartermijn en daarna vernietigd. U heeft het recht om het dossier eerder te laten vernietigen; hiervoor dient u een schriftelijk verzoek in te dienen. U kunt altijd om inzage in uw dossier vragen. Alleen met uw uitdrukkelijke toestemming wordt een betrokken huisarts of andere behandelaar geïnformeerd over het verloop van de behandeling.
• Dienstverlener houdt zich aan de AVG-wetgeving.
• Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk omgaan met toegangsgegevens voor online omgevingen.
• Zie privacyverklaring

Aansprakelijkheid

• Dienstverlener is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
• Dienstverlener is niet aansprakelijk voor beslissingen die opdrachtgever of deelnemer neemt naar aanleiding van de coaching, sessies of trajecten.
• Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst, met een maximum van € 1.000.
• Opdrachtgever vrijwaart dienstverlener voor aanspraken van derden als gevolg van het volgen van coaching of trainingen.
• Medische disclaimer:
  Een consult bij Sanne Paree kan nooit een medisch advies van een arts of een andere medisch deskundige vervangen. De consulten kunnen wel een waardevolle aanvulling zijn op uw proces van herstel en bewustwording. De adviezen die tijdens consulten worden gegeven, zijn niet bedoeld als vervanging van reguliere behandelingen. Bent u onder behandeling (geweest) bij een psychiater, psycholoog of andere professionele hulpverlener, of gebruikt u medicatie die invloed heeft op uw geestelijke gesteldheid? Geef dit dan altijd aan bij het aanvragen van een gesprek. Het betekent niet dat Sanne Paree u in dat geval niet kan begeleiden; in veel gevallen is begeleiding juist mogelijk en helpend. Bij voorkeur gebeurt dit met medeweten van, of in overleg met, uw behandelend arts, specialist of huisarts.
   

Intellectueel eigendom

• Alle teksten, video’s, oefeningen, programma’s en materialen blijven eigendom van dienstverlener.
• Opdrachtgever en deelnemer krijgen een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
• Het is niet toegestaan materiaal te delen, kopiëren, verkopen of openbaar te maken zonder schriftelijke toestemming van dienstverlener.
   

Klachten

• Klachten moeten binnen 7 dagen na constatering worden gemeld.
• Dienstverlener zal zich inspannen om klachten zorgvuldig op te lossen.
• Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Overmacht

• Bij overmacht (zoals ziekte, stroomstoringen, technische problemen, persoonlijke omstandigheden) mag dienstverlener de afspraak verzetten of opschorten.
• Overmacht geeft geen recht op schadevergoeding.

Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.